La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, acoge con satisfacción el inicio de actuaciones de oficio contra los portales GLOBALIZA.COM e IDEALISTA.COM

La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, acoge con satisfacción la decisión de la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid de iniciar actuaciones de oficio que podrían dar lugar a la apertura de expedientes sancionadores contra los portales inmobiliarios GLOBALIZA.COM e IDEALISTA.COM
· ASGECO Confederación puso en conocimiento de la administración pública el pasado mes de octubre una información relativa a estas dos empresas, que considera podrían estar incurriendo en prácticas desleales derivadas de publicidad engañosa.
· ASGECO Confederación considera que estos portales emiten informaciones falsas a los usuarios, puesto que ofrecen publicar anuncios “gratis” cuando en realidad tienen un coste adicional
· ASGECO Confederación espera que, ante la posible apertura de expedientes, estos portales rectifiquen en su política de engaño masivo a los usuarios. Asimismo, contamos con que la administración competente esté a la altura de sus responsabilidades y, en caso de que las empresas persistan en estas prácticas, se inicien los procedimientos oportunos para establecer las sanciones pertinentes.
Ambos portales ofrecen publicar anuncios inmobiliarios supuestamente gratuitos desde su portada, pero el usuario es informado posteriormente de que, para empezar a publicar, debe “validar su teléfono” a través del envío de un SMS Premium o una llamada a un 902, cuando antes se le había asegurado la gratuidad del servicio.
ASGECO Confederación considera que estos portales emiten informaciones falsas a los usuarios, puesto que ofrecen publicar anuncios “gratis” cuando en realidad tienen un coste adicional.
En concreto, el portal IDEALISTA.COM ofrece publicar un anuncio “gratuitamente” de forma reiterada hasta que, inmediatamente antes de comenzar el registro en el sitio, informa al usuario de que necesitará tener a mano su teléfono para empezar a publicar, también a un coste de servicio Premium SMS.
Desde la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, hemos tratado de ponernos en contacto con estos dos portales, sin recibir ninguna respuesta positiva a nuestras peticiones.
En relación a los hechos, consideramos que si estos portales inmobiliarios necesitan validar los datos de contacto telefónico de los usuarios para evitar anuncios fraudulentos, podrían hacerlo sin necesidad de utilizar servicios Premium, más costosos para los consumidores, y en cualquier caso exigimos que eliminen cualquier expresión que pueda referirse a una supuesta gratuidad del servicio.
Si desea más información, puede llamar al 914 035 078 / 914 032 386
Agradeciendo de antemano la difusión de nuestra labor, reciba un cordial saludo:
Gabinete de comunicación (prensa@asgeco.org)
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